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微信生态,打通数据连接,沟通记录全存档,沉淀客户数据,高效管理信息
企业微信会话内容存档解决方案
为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控
  • 会话内容存档
    • 聊天内容存档,成员会话消息永久保存,包括文字、图片、 附件、 语音、视频、转账红包等;区分群聊单聊,保留消息上下文
    • 聊天内容查看,同步企业微信成员信息,且可查看用户的详细信息 及所有的消息会话记录
  • 数据统计分析
    • 可对新增客户进行统计,及对会话内容进行关键词统计分析
    • 员工和外部联系人的沟通情况等 按周、月进行统计
    • 统计企业员工每日被动添加好友人数、每日接待人数,以及每日在线时长和回复平均响应时间
  • 风险控制与规避
    • 敏感关键词预警,自定义敏感词,设置监察对象,贴合业务需要,系统自动上报敏感的对话记录,防止飞单、私单、辱骂客户等行为
    • 客户异动管理,提醒删除联系人操作,防止重要客户流失
    • 聊天记录永久保存,一旦出现争议,可随时调取查看
    • 查看离职员工客户关系,可在分配给其他员工
  • 智能标签与事件溯源
    • 根据会话内容进行语义分析,智能化自动标签
    • 后台根据时间及成员,快速搜索指定聊天记录及文件,一键筛选出所有与之相关的人员
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